サン・プランナー グループ　株式会社sunpla style

お仕事内容

宿泊施設やレジャー施設の予約受付対応
システム入力や宿泊施設様と連携し、予約受付業務を代行します。
※訪日観光客には英語対応

・予約、お問合せ対応
・予約管理
・データ入力...etc

チャットとメールがメインで、電話は受電が１～２割程度
ただ予約を受け付けるだけでなく、コンシェルジュのように宿泊施設内や近隣施設の情報をお伝えしたり、おもてなしの対応をしていただきます。
「貸切露天風呂を予約したい」「妻の誕生日なのでケーキを注文したい」などのご要望にも対応し、予約をします。
ガイドマニュアルやテンプレートも整っているのでご安心ください。

外国人のお客様からの問い合わせはシーズンによって異なり、多いシーズンだと半数以上あります。
語学スキルについては、難易度が高い問い合わせについてはSVに回すことが可能です。
※取り次ぎができる程度の英会話スキルが必須（TOEIC500）

給与	時給1600円＋交通費（上限2万円／月）
勤務地	東京都千代田区鍛冶町2丁目付近 ≪アクセス≫ ・「神田駅」直結
地図	勤務地付近の地図はこちら 勤務地はこちら
	株式会社sunpla style 紹介元会社
勤務期間	長期
勤務時間	8:00～23:00の営業時間でシフト制（年中無休）週4～ ※週4日以上、1日6時間～、上記時間内からシフト制となっております。 ※週5日、1日8時間のフルタイムでガッツリ働きたい人も大歓迎！
待遇	【加入保険】健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険 【受動喫煙対策】屋内禁煙 【福利厚生】 ・社会保険は対象者のみ ・大手オンライン英会話スクールが実質無料で受講可能！ 　※当社の規定受講率に達しており、受講証明書を提出すれば全額費用負担いたします。 　※提携先の２つのプラン（毎日25分コース・月8回25分コース）から選べます。 　※派遣期間中かつ最大6か月間のみ対象 ・食事補助について（条件有り） 　※週5日、1日8時間のフルタイムの方のみ無料ランチ（仕出し弁当）の提供有り
応募資格	【必須条件】 ・接客経験1年以上 ・パソコンスキル（メール・チャット・アプリ・インターネットをフル活用します） ・英語力（日常英会話～ビジネスレベル） ※英語力は、難易度が高い問い合わせについてはSVに引き継ぐことが可能なため、取り次ぎ程度の英語力（TOEIC500点）でもOK