サン・プランナー グループ　株式会社sunpla style

お仕事内容

宿泊施設やレジャー施設の予約受付対応
システム入力や宿泊施設様と連携し、予約受付業務を代行します。

・予約、お問合せ対応
・予約管理
・データ入力...etc

・ガイドマニュアルの作成
※事前に宿泊施設に宿泊し、現地の下見や打ち合わせも行います。
・スタッフの教育
※管理者としての業務も行います。

チャットとメールがメインで、電話は受電が１～２割程度
ただ予約を受け付けるだけでなく、コンシェルジュのように宿泊施設内や近隣施設の情報をお伝えしたり、おもてなしの対応をしていただきます。
「貸切露天風呂を予約したい」「妻の誕生日なのでケーキを注文したい」などのご要望にも対応し、予約をします。
ガイドマニュアルやテンプレートも整っているのでご安心ください。

外国人のお客様からのお問い合わせもあり、シーズンによっては多いシーズンだと半数以上あります。
英語を活かしたい方は是非活かしてください。
英語力に少し不安がある方も、難易度が高いお問い合わせについてはSVに回すことが可能なのでご安心ください。
※取り次ぎができる程度の英会話スキルが必須（TOEIC500）

<サービスの特長>
各種OTA（楽天トラベル、一休など）、PMS（ホテル顧客システム）、PBX（コールセンター電話システム）等を駆使して、全国の宿泊施設の予約を取り扱います。

インターネット・アプリ・メール・チャット等をフル活用するので、便利ツールに詳しい方歓迎！

給与	時給1700円＋交通費（上限2万円／月） 月給例：時給1700円×8時間×20日間＝272,000円 入社6ヶ月後に正社員雇用前提、正社員後の給与は実績により月収27～32万円スタート
勤務地	東京都千代田区鍛冶町2丁目付近 ≪アクセス≫ ・「神田駅」直結
地図	勤務地付近の地図はこちら 勤務地はこちら
	株式会社sunpla style 紹介元会社
勤務期間	長期
勤務時間	下記4つの勤務の内シフト制（週5日、1日8時間勤務） ①8:00～17:00 ②10:00~19:00 ③13:00~22:00 ④15:00~23:00 営業時間（8:00～23:00）
待遇	【加入保険】健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険 【受動喫煙対策】屋内禁煙 【福利厚生】 ・社会保険は対象者のみ ・大手オンライン英会話スクールが実質無料で受講可能！ 　※当社の規定受講率に達しており、受講証明書を提出すれば全額費用負担いたします。 　※提携先の２つのプラン（毎日25分コース・月8回25分コース）から選べます。 　※派遣期間中かつ最大6か月間のみ対象 ・食事補助 　※無料ランチ（仕出し弁当）の提供有り
応募資格	【必須条件】 ・接客経験1年以上 ・PCスキル（メール・チャット・アプリ・インターネットをフル活用します） ・英語力（日常英会話～ビジネスレベル） ※英語力は、難易度が高い問い合わせについてはSVに引き継ぐことが可能 ↓こんな方にピッタリ↓ ・留学していた方 ・旅行好きな方 ・英語を活かして働きたい方 ・ホスピタリティ業界で働いていた方